Замечали, что клиенты зачастую не реагируют на прямые обращения и предложения? Им кажется, что это попытка вторжения в их личное пространство, поэтому smm-специалистам часто приходится действовать незаметно, чтобы потребитель не осознал, что ему что-то продают.
Справиться с такой задачей отлично помогает методика, основанная на игровом подходе.
Ее суть заключается в том, чтобы подарить потребителю удовольствие от игры и затем ассоциировать это чувство с определенным брендом или продуктом. И речь сейчас идет о геймификации. Если вы хотите узнать еще больше способов, как можно продавать, то ознакомьтесь со стратегией из 8 шагов «Как продавать в социальных сетях».
Преимущества геймификации
Если вы пока сомневаетесь в целесообразности использования игровых методик для продвижения вашего продукта, давайте рассмотрим основные преимущества геймификации, которые делают ее доступным и эффективным инструментом для увеличения продаж и расширения клиентской базы.
- Вирусность. Как вы считаете, какой контент пользователи склонны больше всего делиться с друзьями – длинные материалы с подробным перечислением ваших преимуществ перед конкурентами или увлекательные тесты, обещающие интересные призы?
- Попадание в рекомендации. Какой контент алгоритмы социальных сетей оценивают как самый привлекательный и предлагают широкому кругу пользователей, помогая таким образом донести информацию о вашем бренде до целевой аудитории? Тот, который получил высокие оценки от подписчиков в виде лайков и репостов.
- Лояльность посетителей сообщества. Активное взаимодействие на вашей странице привлекает все новых пользователей. Большое количество комментариев подтверждает актуальность и востребованность контента, а понятные правила игры мотивируют каждого участника сообщества принять в ней участие.
- Увеличение объема продаж. В конечном итоге, результатом геймификации в социальных сетях является увеличение числа продаж. Некоторые скептики могут утверждать, что все эти игровые методики подходят лишь для подростковой аудитории и не работают для взрослых и серьезных потребителей. Однако мы уверены в обратном: геймификация имеет пользу во многих сферах бизнеса, где покупателем является конкретный человек – пользователь социальных сетей. При этом ни возраст, ни пол, ни религиозные убеждения не имеют решающего значения.
Как заинтересовать свою аудиторию и какой игровой формат будет приветствоваться с наибольшим энтузиазмом, решать вам. Ваша творческая свобода не ограничена какими-либо жесткими рамками, вдобавок, сейчас существуют специальные сервисы, которые генерируют идеи, одним из таких является генератор идей от SMMplanner.
В данной статье мы предлагаем на примере рассмотреть несколько проверенных вариантов. Речь идет о мини-играх (кроссворды, поиск на картинке, загадки), розыгрышах за активность, опросах, тестах и конкурсах.
Примеры геймификации
В своей работе мы активно применяем геймификацию, поскольку она очень качественно продвигает наших Заказчиков, помогая увеличить вовлеченность без вложений. Чаще всего подобные активности мы проводим в сообществе «Арт-Квартал» – это одна из самых крупных сетей товаров для творчества в Санкт-Петербурге и Москве.
К примеру, несколько недель назад мы проводили розыгрыш, где давали призы за активность. Стоит ли говорить, что успех был очень высокий? Механика конкурса заключалась в том, что пользователи ставили лайки, писали комментарии и делали репосты, а специальный виджет ВКонтакте для сообществ вел автоматический подсчет, начисляя баллы за каждое совершенное пользователем действий в группе. Нам лишь оставалось в финальный день зафиксировать, кто из участников был самый активный.
В одной из наших прошлых статей мы внедрили опрос. В статье речь шла про то, заменят ли нейросети художников, поэтому мы решили зафиналить материал опросом на внимательность – вычислят ли подписчики работы компьютера среди работ реальных художников. Подписчики с большим энтузиазмом отнеслись к опросу и вычислили самозванцев, хотя было непросто, принеся нам повышение статистики.
Естественно, у такого большого магазина также регулярно проводятся розыгрыши. К примеру, недавно мы проводили конкурс, где участникам необходимо было нарисовать свои изображения на заданную тему. Несмотря на то, что это довольно трудозатратное дело, было Несмотря на то, что это довольно трудозатратное дело, было 30 участников (среди которых было очень сложно выбрать победителя), больше сотни репостов, а также 260 лайков.
Теперь стоит сказать, как часто необходимо использовать геймификацию в сообществе. Ответ зависит от вида геймификации и тематики вашего блога. Перед такой активностью вы должны быть уверены, что затраты на проведение активности окупятся, а бюджет не будет слит впустую.
У нас есть разные Заказчики, в блогах которых мы ограничиваемся одними лишь опросниками, а есть и те, у кого каждые две недели проводим конкурсы. Это зависит от их продукции. Сами представьте, на сколько рентабельно проводить розыгрыш товаров в блоге навесного оборудования для экскаваторов, стоимость которого начинается с нескольких сотен тысяч? Намного эффективнее геймификацию можно внедрить в сообщество доставки суши, где розыгрыш или игра на активность несколько раз окупят предоставленный товар.
Заключение
Именно поэтому вы можете присмотреться к геймификации в продвижении своего бизнеса. Она позволяет быстро и без вложений продвинуть контент в социальных сетях с помощью своей вирусности, повышения лояльности аудитории и попадания в рекомендации, что в свою очередь повышает продажи. Это связано с тем, что людям не хочется 24/7 листать ленту, осмысливая каждый пост, ведь иногда необходимо и просто позалипать в смешных опросах, разрядиться с помощью игр или порадовать себя с помощью конкурса.
Мы уже активно и успешно используем ее в продвижении своих Заказчиков в нашем агентстве, и результаты очень радуют: за небольшие вложения (речь идет о призах), вы можете привлечь новую аудиторию и оживить старую.
Ученые выяснили, что использование геймификации увеличивает уровень вовлеченности и лояльности клиентов на 30 %, поэтому большая часть компаний применяют этот инструмент в своей работе. Прогнозируется, что к 2025 году миллениалы, которые выросли во времена игровой культуры, составят более 70% платежеспособной аудитории. Это говорит о том, что геймификацию стоит внедрять в свой контент уже сейчас, чтобы завоевать любовь и внимание потребителей.
Надеемся, что материал был полезен для вас. Обязательно попробуйте геймификацию в своем контенте, чтобы убедиться в ее эффективности.